Дифференциация SC IMS
Программный аспект
SC внутренние системы управления (SC IMS) – не являются стандартизированным программным продуктом (software) или так называемым «коробочным» программным обеспечением. SC внутренние системы управления - это управленческая концепция, объединяющая бизнес стратегию и ИТ технологии в единую комплексную управленческую систему. SC IMS формируют среду, где современные ресурсы программирования используются для организации структуры деловых взаимодействий внутри компании согласно уникальности и индивидуальных потребностей организации для реализации её бизнес стратегии.
Что касается инструментария SC внутренних систем управления, то существует базовый набор инструментов организации стратегических коммуникаций, систем мониторинга, бюджетирования, аналитики, прочее; а также инструментарий относящийся к конкретной индустрии. Преимущество SC внутренних систем управления не в количестве используемых инструментов управления или аналитики, а в интегральном подходе их применения, что отражается на техническом и организационном уровнях реализации, и дальнейшего их индивидуального использования.
Системный аспект
Существует большое количество программного обеспечения и автоматизированных систем управления, на ряду с которыми может быть сложно определить место SC внутренних систем управления и увидеть отличия. В данном разделе мы рассмотрим все известные системы управления, которые используются компаниям и сравним их с SC IMS.
ERP
Система ERP (Enterprise Resource Planning System) — это система планирования ресурсов предприятия. Данная система внедряется на базе ИТ для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия, которые включают основные фонды, финансовые ресурсы, материально-технические ресурсы, прочие значимые ресурсы. ERP система содействует потокам информации между хозяйственными подразделениями производственных предприятий, также может использоваться для информационной поддержки связей с другими предприятиями. Более подробно >>
Поскольку ERP-системы строятся по модульному принципу, заказчик часто приобретает не полный набор модулей, а ограниченное их количество - что обычно не делает внедрённую систему модулей интегральной, а только удовлетворяет определённые потребности в автоматизации и систематизации конкретных бизнес процессов. Настройка поставленных модулей осуществляется проектной командой в течение нескольких месяцев.
EAM
Система EAM (Enterprise Asset Management) — это информационная система управления основными фондами предприятия, нацеленная на оптимальное управление физическими активами и режимами их операционной работы, рисками и расходами на протяжении всего жизненного цикла для достижения экономических эффективностей и выполнения стратегических задач организации. Её применение позволяет увеличить эксплуатацию активов, сократить затраты на техобслуживание и ремонты, не снижая при этом уровень качества производства или надёжности использования. Более подробно >>
ECM
Система ECM (Enterprise Content Management) или «система электронного документооборота» (СЭД) — это система управления информационными ресурсами компании или управления корпоративной информацией. ECM система представляет собой техническую архитектуру, которая формирует базы структурированной и неструктурированной информации внутри организации. Системы ECM могут быть программными продуктами (software) и состоять из приложений, которые взаимодействуют между собой. Системы ECM могут выполнять следующие функции: управление документами, управление записями, маршрутная передача данных, управление содержанием интернет приложений, управление содержанием мультимедиа, прочее. Более подробно >>
CRM
Система CRM (Customer Relationship Management) — это прикладное программное обеспечение или информационная система, предназначенная для автоматизации стратегий взаимодействия с потенциальными или настоящими клиентами компании. Целями системы являются: сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, повышение уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Система CRM может выполнять следующие функции: управление процессом продаж, управление исследованиями потребностей потенциальных клиентов, управление обслуживанием клиентов. Более подробно >>
WMS
WMS (Warehouse Management System) – автоматизированная система управления складами.
SCM
Система SCM (Supply Chain Management) – система автоматизации, управления и контроля всех этапов снабжения предприятия.
MES
MES (Manufacturing Execution System) — специализированное прикладное программное обеспечение, целью которого является решения задач координации, синхронизации и оптимизации выпуска продукции в рамках какого-либо производства.
MRP
Система MRP (Material Requirement Planning) — система планирования потребностей в материалах. MRP является фундаментальной логистической концепцией, на основе которой разработано большое количество поддерживающих программных продуктов.
Как видно из схемы, все вышеперечисленные системы управления в основном систематизируют, автоматизируют и иногда оптимизируют определённые внутренние бизнес процессы организации. Но ни одна из этих управленческих систем не формирует интегральной основы, соответствующей среды и не использует специального инструментария для реализации бизнес стратегии.
Главное отличие SC внутренних систем управления в том, что SC IMS выполняют задачу реализации стратегических бизнес целей организации, а не задачу автоматизации или систематизации внутренних бизнес процессов, таких как производственный процесс, управление основными активами, процесс закупок, хранения и прочее. Реализация бизнес стратегии связана с пониманием внешний бизнес среды и целенаправленными объединенными усилиями сотрудников организации в достижении поставленных целей, максимально эффективно используя имеющиеся ресурсы.
Относительно внутренних бизнес процессов, SC IMS внедряются в том случае, когда основные бизнес процессы уже определены (одно из 4-х условий внедрения SC IMS) и в них не выявлены несоответствия критическим факторам успеха (определяется на стадии предварительного исследования, которое проводится перед проектом внедрения SC IMS). Т.е. SC IMS устанавливаются тогда, когда целевая компания уже обладает необходимым уровнем автоматизации и систематизации для реализации своей бизнес стратегии. SC IMS помогают внедрять бизнес стратегию.
